Información
Estamos orgullosos de nuestra adaptabilidad y compromiso con la excelencia en cada aspecto de nuestro servicio. Explora lo que tenemos para ofrecer y verás cómo podemos contribuir a tu éxito.
Preguntas frecuentes
Todo comenzó con una idea sencilla impulsada por una profunda pasión. Como pequeña empresa, nos enorgullecemos de la atención personalizada y la dedicación a cada detalle. Nuestro enfoque se basa en la calidad y la integridad, garantizando que todo lo que hacemos refleje nuestro compromiso con la excelencia.
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
En promedio, estara llegando entre 24 a 72 horas despues de pedirlo.
¿Tienen tiendas?
Por el momento no contamos con sucursales fisicas, unicamente nuestros productos los distribuimos directamente en linea.
¿De dónde provienen los cortes de carne añeja?
Ejemplo de respuesta a la pregunta. Siéntete libre de personalizar el contenido con la información real que deseas escribir.
¿En qué ciudades o regiones entregan productos?
En todo México, siempre que exista cobertura de mensajeria.
¿Cómo se empaquetan y transportan los cortes de carne y productos perecederos?
Se empacan al alto vacio y en cajas especiales para mantener todas las propiedades originales y unicas de nuestro producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencias, tarjetas de debito y credito, pago en tiendas:
¿Cuál es la política de devoluciones?
Al ser productos perecederos no estan permitidas las devoluciones. Si el producto te llega en mal estado, abierto, o con cualquier anomalia, deberas enviarnos un correo explicando la situación adjuntando fotografias de evidencia al correo: servicioaclientes@fuegonte.com y nuestro equipo de atención a clientes revisara el caso.
¿Puedo recibir asesoría para elegir el mejor corte o producto para mi negocio?
Por favor mandanos un correo a servicioaclientes@fuegonte.com y con gusto un experto se comunicará de inmediato.
Devoluciones
Por tratarse de productos perecederos, no es posible realizar devoluciones una vez entregados, ya que esto comprometería la seguridad e inocuidad de los alimentos. Sin embargo, si al recibir tu pedido detectas algún problema, por favor contáctanos de inmediato para poder revisarlo y ofrecerte una solución. En caso de recibir tu pedido incompleto o con algún inconveniente, te pedimos contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Nuestro equipo revisará el caso y te brindará la solución más adecuada.
